Cómo Despedir a un Mecánico Tóxico (Sin que te demande)
Todos tenemos a ese mecánico. Es bueno diagnosticando. Quizás el mejor. Pero llega tarde. Contesta mal. Crea chismes. Y cuando le llamas la atención, te amenaza: “Si me voy, me llevo a los clientes”.
Lo mantienes porque tienes miedo. Miedo a que te demande. Miedo a quedarte solo.
Hoy vamos a romper ese miedo con estrategia legal y operativa.
El Costo Oculto del “Terrorista” Interno
No estás perdiendo solo su sueldo. Estás perdiendo:
- Autoridad: Los demás ven que él hace lo que quiere y tú no haces nada.
- Talento Nuevo: Los buenos empleados se van porque no aguantan el ambiente. Esto afecta tu organigrama y estabilidad.
- Clientes: Sí, él dice que los clientes son “suyos”, pero si trata mal a tu equipo, tarde o temprano tratará mal a un cliente.
Paso 1: La Documentación (Tu Escudo Legal)
En Guatemala (y casi toda Latam), la ley protege al trabajador. Si lo despides verbalmente por “mala actitud”, vas a perder el juicio. Necesitas evidencia escrita. Todo esto debe estar alineado con tu manual de administración.
Expediente de Despido Justificado
Causal de Despido Justificado (Código de Trabajo)
"Cuando el trabajador se niegue de manera manifiesta a adoptar las medidas preventivas o a seguir los procedimientos indicados para evitar accidentes o enfermedades."
"Cuando el trabajador cometa actos de inmoralidad, injuria, calumnia o vías de hecho contra el patrono o los compañeros de trabajo. (Ver cláusulas en [contrato de reparación](/blog/contrato-reparacion-taller-mecanico) sobre conducta)."
Documento Legal Referencial
Paso 2: La Conversación Difícil
No lo hagas en caliente. No grites. Cítalo a la oficina al final del día. Ten listo su cheque de liquidación (irrenunciables) y la carta de despido.
Conversación Interna (Guion)
en línea
Juan, siéntate por favor. Te he llamado porque hemos decidido terminar la relación laboral contigo hoy.
¿Por qué? Si yo soy el que más trabaja aquí.
Hemos hablado varias veces sobre [mencionar falta específica: llegadas tarde/faltas de respeto] y no ha habido cambio. Aquí están tus amonestaciones firmadas. Esta decisión es definitiva. Tu [productividad](/blog/productividad-mecanicos-taller) ha bajado consistentemente.
Los voy a demandar.
Estás en tu derecho. Aquí está tu liquidación de ley al día de hoy. Puedes recibirla y firmar tu finiquito, o podemos ir al Ministerio, donde presentaremos estas mismas pruebas.
Nunca lo hagas solo
Siempre ten un testigo en la reunión (tu contador, jefe de taller o abogado). Si se pone violento o se niega a firmar, levanta un acta notarial ahí mismo.
Paso 3: El Día Después (Blindaje Operativo)
El mayor miedo es: “¿Quién va a terminar los carros que él tenía?”.
Antes de despedirlo, prepara el terreno:
- Auditoría de Pendientes: Revisa en TallerPOS qué órdenes tiene abiertas.
- Reasignación: Distribuye el trabajo entre los otros técnicos. Págales horas extra si es necesario (o ajusta sus comisiones).
- Cambio de Claves: Bloquea su usuario en el sistema inmediatamente para que no borre datos ni robe lista de clientes.
Conclusión
Despedir a un empleado tóxico es como sacarse una muela podrida. Duele al principio. Sangra un poco. Pero al día siguiente, el alivio es inmenso.
El ambiente mejora. La gente se ríe de nuevo. La producción sube. Verás la mejora en tus KPIs semanales. No sacrifiques tu paz por un empleado. Nadie es indispensable.
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Escrito por
Abner Funes